개인정보 처리방침
Sumil Seoul은(는) 고객님의 개인 정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 Sumil Seoul이(가) 고객님의 정보를 수집, 사용, 공개, 보존하는 방법과 고객님의 개인 정보에 대한 권리에 대해 설명합니다. 본 개인정보처리방침은 Sumil Seoul의 웹사이트 및 당사의 모든 서비스에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인 정보
저희는 고객님이 당사 웹사이트를 이용하거나, 서비스에 등록하거나, 워크샵에 참여하거나, 제품을 구매하거나, 문의하는 과정에서 직간접적으로 다음과 같은 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
- 식별 정보: 성명, 이메일 주소, 전화번호, 주소 (배송 및 결제 목적).
- 거래 정보: 구매 내역, 결제 정보 (신용카드 번호는 직접 저장하지 않으며 결제 대행사를 통해 처리됩니다), 배송 정보.
- 기술 정보: IP 주소, 브라우저 종류, 운영 체제, 방문 페이지, 접속 시간 (웹사이트 개선 및 보안 목적으로 자동 수집).
- 기타 정보: 워크샵 참여 시 제공되는 특정 건강 관련 정보(알레르기 등), 설문조사 응답, 고객 서비스 문의 내용.
2. 개인 정보의 이용 목적
수집된 개인 정보는 다음의 목적으로 이용됩니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 제품 판매, 배송, 워크샵 등록 및 관리, 서비스 관련 문의 응대.
- 고객 관리 및 마케팅: 제품 및 서비스에 대한 정보 제공, 프로모션 안내, 맞춤형 서비스 제공, 고객 만족도 조사.
- 서비스 개선: 웹사이트 이용 분석, 신제품 및 서비스 기획, 사용자 경험 개선.
- 법적 의무 준수: 관련 법령 및 규정 준수, 분쟁 해결, 부정 이용 방지.
3. 개인 정보의 공유 및 제3자 제공
저희는 고객님의 동의 없이 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스 제공을 위한 필수적인 경우: 배송을 위한 배송업체, 결제를 위한 결제 대행사. 이 경우, 제공되는 정보는 서비스 이행에 필요한 최소한의 정보로 제한됩니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우.
- 고객의 동의를 얻은 경우.
4. 개인 정보의 파기
고객님의 개인 정보는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각.
- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제.
5. 개인 정보 보호를 위한 조치
Sumil Seoul은 고객님의 개인 정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 노력을 기울이고 있습니다.
- 보안 프로그램 설치 및 운영: 개인 정보 유출 및 훼손을 방지하기 위한 보안 시스템 구축.
- 암호화: 비밀번호 등 주요 개인 정보는 암호화되어 저장 및 관리.
- 접근 제한: 개인 정보에 대한 접근 권한을 최소화하고 접근 통제 시스템 운영.
- 정기적인 교육: 개인 정보를 취급하는 직원에 대한 정기적인 개인 정보 보호 교육 실시.
6. 고객의 권리
고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 개인 정보의 열람 및 정정은 웹사이트 내 '마이페이지' 또는 '회원 정보 수정'을 통해 가능하며, 삭제 및 처리 정지는 고객지원팀에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
7. 쿠키(Cookies) 운영
저희는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 고객님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
- 쿠키의 사용 목적: 고객님의 웹사이트 방문 기록 및 이용 형태 분석, 사용자별 맞춤 서비스 제공.
- 쿠키 설치/운영 거부: 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인 정보 보호 책임자
Sumil Seoul은 고객님의 개인 정보를 보호하고 개인 정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인 정보 보호 책임자: [Sumil Seoul 담당자]
- 연락처: info@sumilseoul.com
- 전화: +82 2-789-2345
기타 개인 정보 침해에 대한 상담이 필요하신 경우에는 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
9. 고지의 의무
본 개인정보 처리방침은 법률 및 정책 변경 또는 보안 기술 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 내용 변경이 있을 경우 웹사이트를 통해 공지할 것입니다.
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